1. Mục đích
Harebo Care cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin đặt hẹn / dịch vụ: lịch sử đặt lịch, liệu trình, nhu cầu chăm sóc.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie, thời gian truy cập.
3. Mục đích sử dụng
Thông tin được thu thập nhằm:
- Xác nhận và quản lý lịch hẹn, dịch vụ chăm sóc.
- Cung cấp thông tin tư vấn, cá nhân hóa trải nghiệm.
- Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình chăm sóc khách hàng (nếu được đồng ý).
- Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
4. Bảo mật thông tin
- Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của Harebo Care.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến để ngăn ngừa mất mát, rò rỉ, truy cập trái phép.
- Chỉ những nhân sự có thẩm quyền, được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu.
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp giải pháp công nghệ, đối tác vận hành), với điều kiện bên thứ ba tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu hủy bỏ việc nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống theo quy định pháp luật.
7. Thời gian lưu trữ
- Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian Khách hàng có sử dụng dịch vụ của Harebo Care và thêm một khoảng thời gian hợp lý để phục vụ chăm sóc hậu mãi.
- Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo bảo mật.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:
Trung tâm chăm sóc Tóc thưa, rụng Harebo Care
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 338C Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Hotline: 0901.739.338